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在KPI体系中,以下哪项属于客户维度的绩效指标?

A.资产回报率
B.客户获取成本
C.生产效率
D.员工满意度

优质解答

答案

B

解析

客户获取成本反映企业在吸引客户方面的投入,属于客户维度,而其他选项分别对应财务、内部流程、学习与成长维度。

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科目:财务成本管理题型:单选题难度:中等来源:AI生成