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题目详情
内部流程维度的关键绩效指标可能涉及
A.
生产效率
B.
流程改进
C.
客户投诉率
D.
员工满意度
优质解答
答案
AB
解析
内部流程维度聚焦企业内部运营,生产效率和流程改进属于该维度;客户投诉率属于客户维度,员工满意度属于学习与成长维度。
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科目:财务成本管理
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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