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在平衡计分卡中,以下哪项属于内部流程维度的典型指标?

A.市场份额
B.客户保留率
C.单位产品成本
D.员工培训投入

优质解答

答案

C

解析

单位产品成本反映内部流程效率,而其他选项分别对应客户、财务、学习与成长维度。

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科目:财务成本管理题型:单选题难度:中等来源:AI生成