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下列属于平衡计分卡维度的有( )

A.战略地图
B.客户满意度
C.作业成本法
D.员工培训投入

优质解答

答案

BD

解析

平衡计分卡的四个维度为财务、客户、内部业务流程、学习与成长。选项B属于客户维度,D属于学习与成长维度,A和C属于其他管理工具概念。

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科目:财务成本管理题型:多选题难度:中等来源:AI生成