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下列属于平衡计分卡内部业务流程维度的有( )

A.生产效率
B.客户投诉率
C.研发投入强度
D.员工培训时长

优质解答

答案

AC

解析

内部业务流程维度关注企业运营效率,A和C属于该维度;B属于客户维度,D属于学习与成长维度。

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科目:财务成本管理题型:多选题难度:中等来源:AI生成