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财务共享服务中心质量考核中,最直接反映服务效率的指标是

A.错误率
B.单据处理时效
C.客户满意度
D.系统稳定性

优质解答

答案

B

解析

根据教材内容,质量考核需关注服务时效性、准确性等维度,B选项直接对应SLA中规定的响应时间要求,是衡量运营效率的核心指标。

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科目:高级会计实务题型:单选题难度:中等来源:AI生成