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财务共享服务中心的质量考核仅通过客户满意度调查即可全面反映服务成效。

A.正确
B.错误

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答案

错

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质量考核需结合关键绩效指标(KPI)、流程效率及客户反馈等多维度评估,单一调查无法全面覆盖。

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科目:高级会计实务题型:判断题难度:中等来源:AI生成